নিয়ম ও শর্তাবলী — aw999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

aw999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী www.aw999.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "পরিষেবা" বলতে aw999-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রেজি ৭৭৭, ৩-হ্যান্ড ক্যাসিনো হোল্ডেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা বোঝানো হয়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

aw999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রযোগ করা হয়।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো aw999 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো যাচাই করার অধিকার aw999 সংরক্ষণ করে।

আপনার aw999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে লগইন করুন। পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখুন — বিশেষ করে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে aw999 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

aw999 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের উপর কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

aw999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি বোনাস একবারই ব্যবহার করতে পারবেন যদি না শর্তে অন্যভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• aw999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

aw999 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট-সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• প্রি-ম্যাচ ও লাইভ বেটিং উভয়ই সমর্থিত। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। aw999-এর সিদ্ধান্ত এই ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ aw999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের ফলে অ্যাকা উন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা (কোলিউশন)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা

aw999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — aw999-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

aw999 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

নিচের পরিস্থিতিতে aw999 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপস হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে
• ফোর্স ম্যাজিওর ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে aw999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা বিরোধপূর্ণ লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

aw999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

aw999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

• আমরা ব্যবহারকারীদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই খেলতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

aw999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

নিচের পরিস্থিতিতে aw999 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এই শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে